規約とデータ
プライバシーポリシー
最終改定日: 施行日は別途告知
以下はmemorokの公開・方針改定予定です。アプリへの実装と施行日は別途告知します。現行の運用方針が変更済みという意味ではありません。
第2条（事業者情報）
- 商号: ジャーニーラボ（저니랩）
- 所在地: 大韓民国ソウル特別市江南区テヘラン路128、2階137号
- 通信販売業申告番号: 2025-ソウル江南-06165号
- 連絡先: support@memorok.com
公開・改定予定のご案内
当サイトはログイン・決済を提供しません。お問い合わせフォームは返信先メール、種類、件名、内容、任意の添付を既存アプリのお問い合わせAPIに送信し、対応と返信に使用します。正確な委託先、処理国、保存期間、自動返信の設定は別途確認・開示が必要です。
OCR / AI
OCRは現在サーバーで処理されます。AI・OCRは外部処理が必要で、端末内限定ではありません。予定の体験・有料利用には公正利用が適用され、具体的な上限は未確定です。自動処理結果をご確認ください。
アプリの実際の委託先、処理国、移転項目、保存期間、法的根拠、保護措置は確認後に別途開示します。この改定案は新たな同意取得済みやセキュリティ認証取得済みを意味しません。
施行日は別途告知
長期未利用による削除は提案段階です。有効な有料・買い切り利用者は対象外です。その他は実際の24か月の未利用後、削除30日前・7日前に通知する予定です。ログインで削除予定は取り消されます。
Lovable
Lovableが当社のために訪問統計を収集します。Cookieを使用せず、端末に保存せず、IPアドレスを保持せず、訪問者を特定しません。ページ訪問、流入元、国、ブラウザ・OS・端末種類、滞在時間、速度、エラー、ボタン・リンクのクリックを記録します。同意選択を伝えるバナーがないため、すべての訪問を記録します。詳細は90日、日次集計は1年保存します。
https://lovable.dev/privacy
support@memorok.com
登録メールを記載してsupport@memorok.comへアカウント・データ削除をご依頼ください。本人確認後、適用法令と実際の手続に従い対応し、購入・返金の権利を任意に失効させません。必要なデータは先にエクスポートしてください。削除データの復元は保証しません。法定保存が必要な記録はその義務に従います。
以前の文書 — 過去の掲載内容を保存
既存購入者の契約上・購入クレジット上の権利を保護します。移行条件は別途通知し、任意に失効させません。返金は適用法令上の権利と実際の購入経路に従います。ウェブ決済事業者と支払手段は未定で、当サイトに決済機能はありません。
以前の文書 — 過去の掲載内容を保存
プライバシーポリシー · 2025年10月1日
ジャーニーラボ（以下「当社」）は利用者の個人情報を重要と考え、韓国「個人情報保護法」等の関連法令を遵守します。本方針はmemorok（ChatDo）における個人情報の収集・利用・保管・破棄について説明します。
1. 収集する個人情報の項目
会員登録時（必須）: メールアドレス、パスワード
サービス利用時: 利用者が作成したタスク・メモの内容、アップロードした画像
自動収集: 端末情報（OSバージョン、機種）、接続IP、接続日時、利用記録、エラーログ
有料決済時: 決済日時、金額、決済識別情報（PayPalの取引識別子）。カード番号等は当社では保存しません。
2. 利用目的
会員の識別、アカウント管理、ログイン維持
メモ・タスクの保存および端末間同期などのサービス提供
画像文字認識（OCR）機能の提供
有料クレジットの決済・返金および取引記録の管理
お問い合わせ対応およびお知らせの送信
サービス改善、障害原因の分析、不正利用の防止
3. 保有および利用期間
原則として目的達成時または退会時に遅滞なく破棄します。ただし法令により次の情報は所定期間保管します。
契約または申込撤回等に関する記録: 5年（電子商取引等における消費者保護に関する法律）
代金決済および財貨等の供給に関する記録: 5年（同法）
消費者の不満または紛争処理に関する記録: 3年（同法）
サービス接続記録（ログ、接続IP）: 3か月（通信秘密保護法）
4. 第三者提供
当社は原則として個人情報を第三者に提供しません。
利用者の事前同意がある場合、または法令に基づき捜査機関等が適法な手続により要求する場合に限り例外的に提供することがあります。
5. 処理の委託
当社は円滑なサービス提供のため、次のとおり処理を委託しています。
Supabase: データベース、認証・保存インフラの運営（退会または委託契約終了時まで）
メール配信事業者: 認証メールおよびお知らせメールの送信
PayPal: 有料クレジットの決済および返金処理
6. 国外移転
委託先のインフラの特性により、個人情報が韓国外のサーバーに保存・処理される場合があります。この場合、当社は法令が求める保護措置を遵守します。
7. 利用者および法定代理人の権利
利用者はいつでも自己の個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止および同意の撤回（退会）を求めることができます。
アプリ内の設定画面から手続するか、support@memorok.com へご連絡ください。確認後、遅滞なく対応します。
満14歳未満の児童については法定代理人が権利を行使できます。
8. 破棄の手続および方法
保有期間の経過または目的達成後、内部方針および法令に従い遅滞なく破棄します。
電子ファイル: 復元できない技術的方法により永久削除します。
印刷物: 裁断または焼却します。
9. 安全性確保措置
パスワード等の重要情報の暗号化保存および通信区間の暗号化（HTTPS/TLS）
個人情報취급権限の最小化とアクセス権限の管理
アクセス記録の保管および改ざん防止
ハッキング等の侵害事故に備えた技術的保護措置
10. 個人情報保護責任者
韓国では、個人情報紛争調停委員会（1833-6972）、個人情報侵害申告センター（118）、大検察庁サイバー捜査課（1301）、警察庁サイバー捜査局（182）にも相談できます。
責任者: ジャーニーラボ 個人情報保護責任者
メール: support@memorok.com
所在地: ソウル特別市江南区テヘラン路128、2階137号
11. 方針の変更
本方針を変更する場合は、サービス内のお知らせまたは本ページで事前に案内します。
本方針は2025年10月1日から施行します。
以下はmemorokの公開・方針改定予定です。アプリへの実装と施行日は別途告知します。現行の運用方針が変更済みという意味ではありません。